Интернет-маркетологам важны ваши интересы
Давайте чуть глубже познакомимся со стратегиями интернет-маркетинга. Как маркетологи могут точно определять спектр ваших интересов? Очень просто: почти все сайты, на которые вы заходите, содержат сторонние следящие скрипты и рекламу. Если два сайта используют одну и ту же рекламную сеть или DMP (digital management platform — многофункциональная платформа для управления данными), то данные, которые они сохраняют локально или в виде cookie, находятся в совместном пользовании у обоих сайтов, что фактически позволяет им обойти ограничения, связанные с локальным хранилищем.
Например, компания Krux, которую недавно поглотила Salesforce, ежемесячно собирает данные более 200 млрд раз и взаимодействует с более чем 3 млрд браузеров и устройств. Следящие скрипты этой компании присутствуют на тысячах веб-сайтов по всему миру.
Вот небольшой пример. Vice.com и allrecipes.com — два независимых веб-сайта, которые не обмениваются пользовательской информацией (для этого нет никаких причин), но на обоих имеются скрипты Krux. Посетив эти сайты, даже в различное время, вы увидите, что локально сохраняются одни и те же ключи, принадлежащие cdn.krxd.com — сети доставки контента Krux CDN (content delivery network).
Веб-сайты все чаще устанавливают несколько рекламных сетей и DMP-скриптов (иногда их число доходит до десятков!), помогая маркетологам собирать огромное количество данных о пользователях. Используя эту информацию, маркетологи могут сегментировать аудиторию по различным признакам: географическому местоположению, демографическим и поведенческим признакам — то есть определять ваш профиль на основе ваших интересов. Так вы получаете таргетированную рекламу, при доставке которой были учтены интересы и недавние запросы пользователя — например, посещения веб-сайтов или покупки.
Маркетологи отслеживают ваши эмоции
Во второй статье из нашей серии мы рассказывали о маркетинге в соцсетях. Реклама в соцсетях сейчас растет как на дрожжах, и, согласно оценкам, объем этого рынка к 2017 году достигнет $36 млрд. Соответственно, развиваются и различные инструменты слежения. Один из интересных методов — это анализ тональности в соцсетях. Для этого используются боты, которые сканируют посты пользователя в соцсетях и блогах, чтобы маркетологи поняли его отношение к тому или иному делу.
Самый простой способ узнать о предпочтениях пользователя — проанализировать лайки и эмодзи. Например, если вы поделились статьей о круизах по Карибскому морю и поставили смайлик, то это определяет вас как любителя экзотических поездок. Или, например, вы можете опубликовать гневный пост о каком-либо политике, и используемая тональность поможет определить ваши политические пристрастия. Собрав все эти данные воедино, маркетологи могут составить идеальный портрет потребителя и в какой-то мере понять вас даже лучше, чем ваши друзья.
Маркетологи учитывают контекст
Маркетологи используют ботов (вроде тех, что отслеживают тональность) для демонстрации контекстной рекламы в соцсетях. При использовании этого вида таргетированной рекламы автоматические системы сканируют содержимое веб-страницы, пытаются понять тему, а затем предлагают контекстную рекламу. Контекстная реклама в сочетании с таргетингом на основе поведенческих паттернов и нативной рекламой позволяет обмануть даже самого осведомленного пользователя и таки заставить его кликнуть на рекламное объявление.
За вами следят
Но маркетологам недостаточно анализа тональности и текста — им нужно больше возможностей для слежки! Они хотят видеть вас, как будто вы находитесь прямо перед ними, и буквально смотреть на ваш экран через плечо. Многие сайты используют специальные скрипты, практически имитирующие такую слежку, — например, эти инструменты позволяют отслеживать передвижения и клики мышки, чтобы затем составить видеозапись вашей сессии в виде тепловой карты (как на картинке ниже):
